Condizioni Generali di Vendita
Benvenuto sul sito ufficiale di Apicoltura Fratelli Garasto (www.apicolturafratelligarasto.it). Il presente portale è di proprietà esclusiva ed è gestito dal titolare del sito: Apicoltura Fratelli Garasto Sede Legale ed Operativa: Contrada Santa Sofia, snc - 87060 - Calopezzati (CS) Partita IVA / Codice Fiscale: 03182510788 Contatti di Assistenza: Telefono: +39 338 620 4217 | E-mail: info@mielegarasto.it
Il nostro negozio online è dedicato alla vendita al dettaglio di eccellenze alimentari apistiche, mieli monoflorali biologici calabresi e articoli o attrezzature affini al nostro settore produttivo.
Nello svolgimento dell'attività di vendita online, il Titolare osserva rigorosamente la normativa italiana in materia di contratti conclusi a distanza, di cui agli artt. 50 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate e a stamparle o salvarle su un supporto duraturo di tuo gradimento prima di completare qualsiasi acquisto.
1) Condizioni Generali
Tutte le modalità di vendita, spedizione, consegna e pagamento sono dettagliate nelle varie sezioni del presente sito e costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto d'acquisto. Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno esclusivamente quelle visibili sul sito al momento dell’invio dell'ordine stesso. Eventuali modifiche o nuove condizioni saranno efficaci solo a partire dalla loro pubblicazione sul sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse successivamente a tale pubblicazione.
2) Offerta al Pubblico
Tutti i prodotti, i prezzi e le informazioni commerciali indicati all'interno del sito costituiscono un’offerta al pubblico, soggetta alle limitazioni, alle disponibilità di magazzino e alle modalità stabilite nelle presenti condizioni generali di vendita.
3) Rappresentazione Grafica dei Prodotti
La veste grafica, il packaging o l'etichettatura dei prodotti consegnati potrebbero non coincidere precisamente con le fotografie o le illustrazioni rappresentate sul sito, a causa di aggiornamenti grafici o variazioni di produzione. Le immagini hanno pertanto scopo puramente illustrativo e promozionale.
4) Prezzi e Tariffe d'Acquisto
Al momento dell'acquisto si applicherà esclusivamente il prezzo (per singola unità o per confezione) calcolato dal sistema e visibile al momento dell’invio dell’ordine. Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. Le spese di trasporto sono calcolate al momento della conclusione dell’ordine in base all'indirizzo di consegna, al peso complessivo del pacco e alla tipologia di spedizioniere selezionato. Sul territorio nazionale si applica una tariffa fissa di 10 € per ogni spedizione; per tutti gli ordini con importo superiore a 99 € la spedizione è gratuita.
5) Accettazione degli Ordini
L’ordine inviato dal Cliente sarà ritenuto vincolante per il Titolare solo se l’intera procedura d’acquisto sarà stata completata regolarmente e correttamente, senza messaggi di errore da parte del sistema e a condizione che il pagamento sia andato a buon fine entro un massimo di 7 giorni dalla data dell'ordine. Il Titolare garantisce che non verranno mai inseriti nel carrello o addebitati al Cliente prodotti che non siano stati da lui espressamente ordinati.
6) Conferma dell’Ordine
Subito dopo l'invio dell'ordine, il Cliente riceverà una notifica di conferma al proprio indirizzo di posta elettronica. L'e-mail conterrà un riepilogo dettagliato dei prodotti acquistati, i relativi prezzi, le spese di spedizione e le condizioni generali o particolari applicabili all'acquisto.
7) Annullamento e Modifica dell’Ordine
In caso di impreviste difficoltà logistiche, organizzative o produttive, il Titolare si riserva la facoltà di annullare l’ordine, inviando una tempestiva comunicazione via e-mail al Cliente. Previo accordo diretto con l’acquirente, sarà inoltre possibile concordare una modifica della data o dell’orario programmato per la consegna.
8) Servizio di Consegna e Tempi di Spedizione
Il Titolare effettua spedizioni su tutto il territorio italiano. Si raccomanda di verificare preventivamente la copertura del servizio presso il proprio indirizzo di residenza. I tempi medi di consegna sul territorio nazionale sono di 48 ore (che diventano 72 ore per le isole minori, la Sicilia, la Sardegna e alcune località disagiate del Sud Italia) a partire dall'avvenuta comunicazione di spedizione del pacco.
Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi imputabili esclusivamente allo spedizioniere o a terze parti. Inoltre, Apicoltura Fratelli Garasto sono esenti da responsabilità per danni, perdite, mancate consegne o consegne errate dovute a cause di forza maggiore o caso fortuito quali, a titolo esemplificativo: calamità naturali, condizioni atmosferiche severe (es. forti nevicate), scioperi del settore trasporti, incidenti stradali o esplosioni.
In caso di anomalie riscontrate alla consegna, il consumatore è tenuto a contattare il Titolare entro 24 ore dal ricevimento del pacco tramite l’area "Assistenza Ordini" presente sul sito, allegando una documentazione fotografica chiara che attesti il danno o la non conformità del prodotto.
9) Disponibilità dei Prodotti e Rimborso
Il Titolare non è responsabile per l'indisponibilità temporanea o definitiva di una o più referenze in catalogo. Nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse disponibile al momento della preparazione del pacco, Apicoltura Fratelli Garasto si impegna a non addebitare il relativo importo o a rimborsare tempestivamente al Cliente la quota già versata.
10) Mancata Consegna e Giacenza del Pacco
Al fine di garantire il buon esito della consegna, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo delegato all'indirizzo indicato nell'ordine. In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna. Qualora anche questo fallisca, verrà aperta una pratica di giacenza presso la sede dello spedizioniere. Tutti i costi di giacenza saranno interamente a carico dell'acquirente. In caso di mancato ritiro definitivo del pacco e conseguente ritorno al mittente, il Titolare non rimborserà il costo di spedizione né il valore dei prodotti ordinati. Il Titolare si riserva inoltre il diritto di escludere l'utente dal servizio in caso di ripetuti comportamenti scorretti.
11) Modalità di Pagamento Accettate
Il Cliente può scegliere di pagare i propri acquisti online sul nostro sito attraverso le seguenti modalità sicure:
PayPal (o Carta di Credito su circuito PayPal): Selezionando questa opzione, verrai reindirizzato al portale sicuro di PayPal dove potrai inserire le tue credenziali o registrarti per un nuovo account. Per i successivi acquisti non sarà necessario reinserire i dati. L'importo viene addebitato direttamente sul tuo conto o carta di credito associata. PayPal tutela interamente le informazioni finanziarie dell'acquirente.
Bonifico Bancario Anticipato: Chi preferisce i metodi di pagamento tradizionali può effettuare un bonifico bancario utilizzando i seguenti dati ufficiali: IBAN: IT91C0538780700000000969582 Istituto di Credito: BPER Banca – Filiale di Mirto-Crosia (CS) Intestato a: Apicoltura Fratelli Garasto Causale obbligatoria: "Pagamento ordine Apicoltura Fratelli Garasto n. [inserire numero ordine]" L’ordine verrà preso in carico ed elaborato solo all’effettivo accredito della somma sul nostro conto corrente. Il bonifico bancario dovrà essere eseguito ed accreditato entro 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, decorsi i quali l'ordine verrà automaticamente annullato. Eventuali spese e commissioni bancarie sono interamente a carico del Cliente.
12) Accettazione con Riserva di Controllo (Obbligatoria)
Considerata la natura fragile delle confezioni in vetro destinate ai nostri mieli biologici, è strettamente necessario che il Cliente accetti il pacco dal corriere apponendo la firma con "Riserva di Controllo". Questa dicitura è fondamentale per poter avviare le pratiche di risarcimento con lo spedizioniere e comprovare l'eventuale danno subito dalla merce durante il trasporto.
13) Diritto di Recesso
I diritti del consumatore sono pienamente tutelati dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche introdotte dal D.Lgs. 21/2014. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, anche parzialmente, senza fornire alcuna spiegazione e senza alcuna penale, entro e non oltre 14 giorni di calendario dal giorno di effettivo ricevimento dei prodotti.
Come esercitare il recesso: La volontà di recedere deve essere comunicata tramite Raccomandata A/R indirizzata alla nostra sede operativa: Apicoltura Fratelli Garasto, Contrada Santa Sofia, snc - 87060 - Calopezzati (CS). La comunicazione può essere anticipata entro lo stesso termine tramite posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo apicoltura.garasto@pec.coldiretti.it o telegramma, a condizione che sia confermata con Raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Nella comunicazione vanno specificati i prodotti per i quali si intende esercitare il recesso, allegando copia della fattura o della ricevuta d'acquisto.
Modalità di reso: Se i prodotti sono già stati consegnati, il consumatore dovrà rispedirli a proprie spese, entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato il recesso, all'indirizzo della nostra sede, applicando sul pacco la dicitura ben visibile "RESO ORDINE". Ai fini del rispetto dei termini farà fede la data di accettazione dell'ufficio postale o dello spedizioniere. Non saranno accettati resi spediti in contrassegno o in porto assegnato.
Rimborso delle somme: Qualora il recesso sia esercitato conformemente alle modalità descritte, il Titolare provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato per l'acquisto del prodotto nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni di calendario dal giorno in cui è stato informato della decisione di recesso. Nel caso in cui il reso avvenga perché i prodotti presentano difetti di conformità originari, danni di fabbricazione o vi sia stato un errore di spedizione imputabile al Titolare, verranno rimborsate al Cliente anche le spese di spedizione iniziali.
Esclusioni dal Diritto di Recesso: Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi previsti dalla legge :
1. Acquisto di prodotti sigillati che siano stati aperti dal consumatore dopo la consegna.
2. Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (compresi alimentari freschi, deperibili o sensibili a sbalzi termici).
3. Prodotti che presentano confezioni o etichette anche lievemente alterate, danneggiate o rimosse.
14) Tutela della Privacy
Apicoltura Fratelli Garasto tratta i dati personali dei propri Clienti nel pieno rispetto della normativa nazionale ed europea vigente (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Per maggiori dettagli sul trattamento, sulla conservazione e sui tuoi diritti, ti invitiamo a consultare la sezione dedicata alla Privacy Policy del nostro sito web.
15) Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia connessa all'applicazione, interpretazione o esecuzione del presente contratto d'acquisto sarà devoluta, per i consumatori privati e non, al foro competente esclusivo di Castrovillari (CS).
16) Proprietà Intellettuale e Copyright
Tutti i contenuti presenti sul sito www.apicolturafratelligarasto.it (inclusi testi, descrizioni, ricette, disposizioni grafiche, marchi, loghi ed immagini originali) sono di proprietà esclusiva di Apicoltura Fratelli Garasto. Qualsiasi riproduzione, copia o utilizzo non espressamente autorizzato per iscritto sarà perseguito a norma di legge.
Il nostro negozio online è dedicato alla vendita al dettaglio di eccellenze alimentari apistiche, mieli monoflorali biologici calabresi e articoli o attrezzature affini al nostro settore produttivo.
Nello svolgimento dell'attività di vendita online, il Titolare osserva rigorosamente la normativa italiana in materia di contratti conclusi a distanza, di cui agli artt. 50 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate e a stamparle o salvarle su un supporto duraturo di tuo gradimento prima di completare qualsiasi acquisto.
1) Condizioni Generali
Tutte le modalità di vendita, spedizione, consegna e pagamento sono dettagliate nelle varie sezioni del presente sito e costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto d'acquisto. Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno esclusivamente quelle visibili sul sito al momento dell’invio dell'ordine stesso. Eventuali modifiche o nuove condizioni saranno efficaci solo a partire dalla loro pubblicazione sul sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse successivamente a tale pubblicazione.
2) Offerta al Pubblico
Tutti i prodotti, i prezzi e le informazioni commerciali indicati all'interno del sito costituiscono un’offerta al pubblico, soggetta alle limitazioni, alle disponibilità di magazzino e alle modalità stabilite nelle presenti condizioni generali di vendita.
3) Rappresentazione Grafica dei Prodotti
La veste grafica, il packaging o l'etichettatura dei prodotti consegnati potrebbero non coincidere precisamente con le fotografie o le illustrazioni rappresentate sul sito, a causa di aggiornamenti grafici o variazioni di produzione. Le immagini hanno pertanto scopo puramente illustrativo e promozionale.
4) Prezzi e Tariffe d'Acquisto
Al momento dell'acquisto si applicherà esclusivamente il prezzo (per singola unità o per confezione) calcolato dal sistema e visibile al momento dell’invio dell’ordine. Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. Le spese di trasporto sono calcolate al momento della conclusione dell’ordine in base all'indirizzo di consegna, al peso complessivo del pacco e alla tipologia di spedizioniere selezionato. Sul territorio nazionale si applica una tariffa fissa di 10 € per ogni spedizione; per tutti gli ordini con importo superiore a 99 € la spedizione è gratuita.
5) Accettazione degli Ordini
L’ordine inviato dal Cliente sarà ritenuto vincolante per il Titolare solo se l’intera procedura d’acquisto sarà stata completata regolarmente e correttamente, senza messaggi di errore da parte del sistema e a condizione che il pagamento sia andato a buon fine entro un massimo di 7 giorni dalla data dell'ordine. Il Titolare garantisce che non verranno mai inseriti nel carrello o addebitati al Cliente prodotti che non siano stati da lui espressamente ordinati.
6) Conferma dell’Ordine
Subito dopo l'invio dell'ordine, il Cliente riceverà una notifica di conferma al proprio indirizzo di posta elettronica. L'e-mail conterrà un riepilogo dettagliato dei prodotti acquistati, i relativi prezzi, le spese di spedizione e le condizioni generali o particolari applicabili all'acquisto.
7) Annullamento e Modifica dell’Ordine
In caso di impreviste difficoltà logistiche, organizzative o produttive, il Titolare si riserva la facoltà di annullare l’ordine, inviando una tempestiva comunicazione via e-mail al Cliente. Previo accordo diretto con l’acquirente, sarà inoltre possibile concordare una modifica della data o dell’orario programmato per la consegna.
8) Servizio di Consegna e Tempi di Spedizione
Il Titolare effettua spedizioni su tutto il territorio italiano. Si raccomanda di verificare preventivamente la copertura del servizio presso il proprio indirizzo di residenza. I tempi medi di consegna sul territorio nazionale sono di 48 ore (che diventano 72 ore per le isole minori, la Sicilia, la Sardegna e alcune località disagiate del Sud Italia) a partire dall'avvenuta comunicazione di spedizione del pacco.
Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi imputabili esclusivamente allo spedizioniere o a terze parti. Inoltre, Apicoltura Fratelli Garasto sono esenti da responsabilità per danni, perdite, mancate consegne o consegne errate dovute a cause di forza maggiore o caso fortuito quali, a titolo esemplificativo: calamità naturali, condizioni atmosferiche severe (es. forti nevicate), scioperi del settore trasporti, incidenti stradali o esplosioni.
In caso di anomalie riscontrate alla consegna, il consumatore è tenuto a contattare il Titolare entro 24 ore dal ricevimento del pacco tramite l’area "Assistenza Ordini" presente sul sito, allegando una documentazione fotografica chiara che attesti il danno o la non conformità del prodotto.
9) Disponibilità dei Prodotti e Rimborso
Il Titolare non è responsabile per l'indisponibilità temporanea o definitiva di una o più referenze in catalogo. Nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse disponibile al momento della preparazione del pacco, Apicoltura Fratelli Garasto si impegna a non addebitare il relativo importo o a rimborsare tempestivamente al Cliente la quota già versata.
10) Mancata Consegna e Giacenza del Pacco
Al fine di garantire il buon esito della consegna, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo delegato all'indirizzo indicato nell'ordine. In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna. Qualora anche questo fallisca, verrà aperta una pratica di giacenza presso la sede dello spedizioniere. Tutti i costi di giacenza saranno interamente a carico dell'acquirente. In caso di mancato ritiro definitivo del pacco e conseguente ritorno al mittente, il Titolare non rimborserà il costo di spedizione né il valore dei prodotti ordinati. Il Titolare si riserva inoltre il diritto di escludere l'utente dal servizio in caso di ripetuti comportamenti scorretti.
11) Modalità di Pagamento Accettate
Il Cliente può scegliere di pagare i propri acquisti online sul nostro sito attraverso le seguenti modalità sicure:
PayPal (o Carta di Credito su circuito PayPal): Selezionando questa opzione, verrai reindirizzato al portale sicuro di PayPal dove potrai inserire le tue credenziali o registrarti per un nuovo account. Per i successivi acquisti non sarà necessario reinserire i dati. L'importo viene addebitato direttamente sul tuo conto o carta di credito associata. PayPal tutela interamente le informazioni finanziarie dell'acquirente.
Bonifico Bancario Anticipato: Chi preferisce i metodi di pagamento tradizionali può effettuare un bonifico bancario utilizzando i seguenti dati ufficiali: IBAN: IT91C0538780700000000969582 Istituto di Credito: BPER Banca – Filiale di Mirto-Crosia (CS) Intestato a: Apicoltura Fratelli Garasto Causale obbligatoria: "Pagamento ordine Apicoltura Fratelli Garasto n. [inserire numero ordine]" L’ordine verrà preso in carico ed elaborato solo all’effettivo accredito della somma sul nostro conto corrente. Il bonifico bancario dovrà essere eseguito ed accreditato entro 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, decorsi i quali l'ordine verrà automaticamente annullato. Eventuali spese e commissioni bancarie sono interamente a carico del Cliente.
12) Accettazione con Riserva di Controllo (Obbligatoria)
Considerata la natura fragile delle confezioni in vetro destinate ai nostri mieli biologici, è strettamente necessario che il Cliente accetti il pacco dal corriere apponendo la firma con "Riserva di Controllo". Questa dicitura è fondamentale per poter avviare le pratiche di risarcimento con lo spedizioniere e comprovare l'eventuale danno subito dalla merce durante il trasporto.
13) Diritto di Recesso
I diritti del consumatore sono pienamente tutelati dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche introdotte dal D.Lgs. 21/2014. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, anche parzialmente, senza fornire alcuna spiegazione e senza alcuna penale, entro e non oltre 14 giorni di calendario dal giorno di effettivo ricevimento dei prodotti.
Come esercitare il recesso: La volontà di recedere deve essere comunicata tramite Raccomandata A/R indirizzata alla nostra sede operativa: Apicoltura Fratelli Garasto, Contrada Santa Sofia, snc - 87060 - Calopezzati (CS). La comunicazione può essere anticipata entro lo stesso termine tramite posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo apicoltura.garasto@pec.coldiretti.it o telegramma, a condizione che sia confermata con Raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Nella comunicazione vanno specificati i prodotti per i quali si intende esercitare il recesso, allegando copia della fattura o della ricevuta d'acquisto.
Modalità di reso: Se i prodotti sono già stati consegnati, il consumatore dovrà rispedirli a proprie spese, entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato il recesso, all'indirizzo della nostra sede, applicando sul pacco la dicitura ben visibile "RESO ORDINE". Ai fini del rispetto dei termini farà fede la data di accettazione dell'ufficio postale o dello spedizioniere. Non saranno accettati resi spediti in contrassegno o in porto assegnato.
Rimborso delle somme: Qualora il recesso sia esercitato conformemente alle modalità descritte, il Titolare provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato per l'acquisto del prodotto nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni di calendario dal giorno in cui è stato informato della decisione di recesso. Nel caso in cui il reso avvenga perché i prodotti presentano difetti di conformità originari, danni di fabbricazione o vi sia stato un errore di spedizione imputabile al Titolare, verranno rimborsate al Cliente anche le spese di spedizione iniziali.
Esclusioni dal Diritto di Recesso: Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi previsti dalla legge :
1. Acquisto di prodotti sigillati che siano stati aperti dal consumatore dopo la consegna.
2. Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (compresi alimentari freschi, deperibili o sensibili a sbalzi termici).
3. Prodotti che presentano confezioni o etichette anche lievemente alterate, danneggiate o rimosse.
14) Tutela della Privacy
Apicoltura Fratelli Garasto tratta i dati personali dei propri Clienti nel pieno rispetto della normativa nazionale ed europea vigente (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Per maggiori dettagli sul trattamento, sulla conservazione e sui tuoi diritti, ti invitiamo a consultare la sezione dedicata alla Privacy Policy del nostro sito web.
15) Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia connessa all'applicazione, interpretazione o esecuzione del presente contratto d'acquisto sarà devoluta, per i consumatori privati e non, al foro competente esclusivo di Castrovillari (CS).
16) Proprietà Intellettuale e Copyright
Tutti i contenuti presenti sul sito www.apicolturafratelligarasto.it (inclusi testi, descrizioni, ricette, disposizioni grafiche, marchi, loghi ed immagini originali) sono di proprietà esclusiva di Apicoltura Fratelli Garasto. Qualsiasi riproduzione, copia o utilizzo non espressamente autorizzato per iscritto sarà perseguito a norma di legge.